KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

“Kredi Sözleşmesi Süreçleri”

1. Veri Sorumlusu

Vodafone'da kişisel verileriniz güvence altındadır. Bu çerçevede Vodafone, kişisel verilerinizi gerekli teknik ve idari tedbirleri alarak korur, gerekli güvenlik düzeyi için teknolojik imkanlar kullanır. Vodafone tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel verileriniz, yalnızca aşağıda açıklanan çerçevede ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenebilecektir. Aşağıda alt bölümlere ayrılarak gösterilen KVKK Aydınlatma Metni, Vodafone Finansman A.Ş. tarafından Kredi sözleşmesi süreçlerinin yürütülmesi ile ilgili olarak kişisel verileri işlenen siz ilgili kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

KVKK uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu Vodafone Finansman Anonim Şirketi ("Vodafone" veya "Şirket") tarafından, kredi sözleşmesi süreçleri kapsamında aşağıda açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz, Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir. İşbu aydınlatma metni çerçevesinde, kişisel verileriniz, aşağıda yer alan tabloda belirtilen amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.

Kişisel Veri İşleme Amaçları Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi İşlenen Kişisel Veriler
  • Kredi başvuru taleplerinin alınması,
  • Kredi kullandırma süreçlerinin oluşturulması ve takibi,
  • Kefil veya garantörlük ilişkilerinin kurulması ve yürütülmesi,
  • Kredi ödeme işlemlerinin takibi ve süreçler hakkında tarafınıza bilgi verilmesi,
  • Risk yönetimi ve risk değerlendirilmesi yapılması için finansal risk skoru ve mali istihbarat sorgulaması,
  • Kredi geçmişi, güvenilirlik ve teminat değerlendirmesi,
  • Krediye konu mal veya hizmetin üreticisi, tedarikçisi ve satıcısı ile ilgili süreçlerin takibi,
  • Yetkili satıcılarla yapılan çalışmalar kapsamında hedef belirlenmesi, faiz oranı tanımlanması ve puanlama işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
  • Kimlik tespit ve doğrulama işlemlerinin yürütülmesi.
 Kanun m. 5/2 (c)
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.
  • Kimlik (Ad Soyadı, Kimlik Belgesi Seri/Sıra No ve Geçerlilik Tarihi, Uyruk, Doğum Tarihi ve Yeri TC Kimlik No, Vergi Kimlik No, Pasaport ve Ehliyet Belgesi Örneği, Pasaport No),
  • İletişim (Cep telefon ve sabit telefon numarası, Adres bilgileri, E-posta adresi, KEP adresi),
  • Müşteri İşlem (Talep Bilgisi, Fatura Bilgileri, Müşteri Numarası, Sözleşme Numarası, Kredilendirilen ürün ya da hizmetin içerik ve niteliği, bedeli),
  • Vekil/Vasi Bilgileri (Eğer Varsa, Vekil/Vasi; Adı, Soyadı, Vekaletname Tarihi, Numarası ve Düzenlendiği Noter),
  • Finans (Emekli Belgesi, Emekli Aylığı Miktarı, Çiftçilik Belgesi ve Zirai Kazancı) Gösteren Belge, Ek Gelir Beyan Bilgileri),
  • Risk Yönetimi (Kullanılan Kredi Bilgileri, Maaş Kesintisi veya Haciz Belgesi, Kredi Notu Bilgileri, Kefalet Miktarı, Ödeme Performansı, Risk Skor Bilgisi, Borç Bilgileri, Teminat Bilgileri, Finansal Performans Bilgileri),
  • İmza,
  • Araç marka ve model, motor, şasi numarası bilgisi.
  • Müşteri ilişkilerinin ve müşteri destek hizmetlerinin yürütülmesi kapsamında tarafınızla iletişime geçilmesi,
  • Müşteri memnuniyet süreçlerinin planlanması ve yürütülmesi,
  • Şirketimiz tarafından sunulan hizmetlerimizden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması,
  • Talep ve şikayetlerin alınması, değerlendirilmesi, takibinin yapılması ve sonuçlandırılması,
  • Bilgi güvenliği ve arşiv süreçlerinin yürütülmesi
  • Finans ve muhasebe işlemlerinin yönetimi,
  • Finansal faaliyetler kapsamında analiz ve raporlama çalışmalarının yürütülmesi,
  • Kredi süreçleri risk yönetiminin gerçekleştirilmesi,
  • Kredilendirme süreçlerinin performansının ve kalitesinin ölçülmesi,
  • Sunduğumuz ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi, ölçümlenmesi, denetlenmesi ve analiz edilmesi.
 Kanun m. 5/2 (f)
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
  • Resmi kurum ve kuruluşlar tarafından mevuzat kapsamında iletilen taleplerin yerine getirilmesi,
  • Kredi faaliyetlerimize ilişkin tabi olduğumuz ilgili mevzuat uyarınca sorgu, kontrol, saklama, raporlama ve bilgilendirme yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
  • Elektronik veya basılı ortamda kredi sözleşmesi süreçlerine dayanak olacak tüm kayıt ve belgelerin düzenlenmesi; bunlara ilişkin saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi,
  • İlgili kişi başvurularının yanıtlanması,
  • Finansal düzenlemelere uyum, kara paranın aklanmasının ve terörizmin finansmanının önlenmesi, yaptırımlar ve ambargolara ilişkin ilgili mevzuat kapsamındaki kontrol, raporlama ve bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
  • Vergi kaçakçılığı ile mücadele ve vergi kontrolünün ve bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
 Kanun m. 5/2 (ç)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması.
  • Kimlik (Ad Soyadı, Kimlik Belgesi Seri/Sıra No ve Geçerlilik Tarihi, Uyruk, Doğum Tarihi ve Yeri TC Kimlik No, Vergi Kimlik No, Pasaport ve Ehliyet Belgesi Örneği, Pasaport No),
  • İletişim (Cep telefon ve sabit telefon numarası, Adres bilgileri, E-posta adresi, KEP adresi),
  • Müşteri İşlem (Talep Bilgisi, Fatura Bilgileri, Müşteri Numarası, Sözleşme Numarası, Kredilendirilen ürün ya da hizmetin içerik ve niteliği, bedeli),
  • Vekil/Vasi Bilgileri (Eğer Varsa, Vekil/Vasi; Adı, Soyadı, Vekaletname Tarihi, Numarası ve Düzenlendiği Noter),
  • Finans (Emekli Belgesi, Emekli Aylığı Miktarı, Çiftçilik Belgesi ve Zirai Kazancı Gösteren Belge, Ek Gelir Beyan Bilgileri),
  • Risk Yönetimi (Kullanılan Kredi Bilgileri, Maaş Kesintisi veya Haciz Belgesi, Kredi Notu Bilgileri, Kefalet Miktarı, Ödeme Performansı, Risk Skor Bilgisi, Borç Bilgileri, Teminat Bilgileri, Finansal Performans Bilgileri),
  • Hukuki İşlem (Adli makamlarla yazışmalardaki bilgiler, idari makamlarla yazışmalardaki bilgiler, dava dosyasındaki bilgiler, ihtarname/ihbarname kapsamındaki bilgiler, hakem heyetindeki süreçlere dair bilgiler, icra dosyalarındaki bilgiler),
  • İmza,
  • Araç marka ve model, motor ve şasi numarası bilgisi.
  • Olası bir uyuşmazlık durumunda haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi,
  • Kredi işlemlerinin ispatı ve olası sahtecilik eylemlerini önleme faaliyetlerinin yürütülmesi.
 Kanun m. 5/2 (e)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.

3. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Alıcı Grupları ve Aktarım Amaçları

  • Tedarikçi veya İş Ortaklarımız: İş süreçlerimizin yürütülmesi ve geliştirilmesi için tedarikçilerden ve iş ortaklarımızdan destek alınması.
  • Vodafone Grup Şirketleri: Grup şirket politikalarına uyumluluğun sağlanması, iş süreçlerimizin yürütülmesinde grup şirketlerin desteğinin alınması.
  • Risk Değerlendirme Kuruluşları: Kredibilite ve moralite analizi kapsamında kredi riskinin değerlendirilebilmesi.
  • Yetkili Kurum ve Kuruluşlar: Yetkili kurum, kuruluş veya resmi mercilerin talep ve denetimleri doğrultusunda yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla aktarılması.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz, fiziki ortamda doldurulan formlar, dijital bilgi ve belge aktarımı, faks, kısa mesaj ve e-posta yazışmaları, Kimlik Paylaşım Sistemi, Adres Paylaşım Sistemi, Kredi Kayıt Bürosu, Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi ve çalıştığımız Banka istihbarat sistemi vasıtasıyla; otomatik, kısmen otomatik ve herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.

5. Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız ve Başvuru Yöntemi

KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
  • Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • C2 General
  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesine ve/veya kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesine ilişkin işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer/İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu vodafonefinansman@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.